CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE NEO BEAUTY BCN SLU
En Reus (Tarragona), 2020
REUNIDOS
De una parte: La entidad NEO BEAUTY BCN, S.L.U., sociedad constituida de acuerdo con la legislación española, con domicilio fiscal en CALLE MEXIC, 27, 43001, REUS, TARRAGONA, ESPANA con C.I.F. B55661656, en adelante se identificará a esta parte como VENDEDOR.
De la otra parte: EMPRESA, CIF, DIRECCION DE FACTURACION En adelante se identificará a esta parte como COMPRADOR. Cuando el COMPRADOR acepte el Pedido del VENDEDOR y realice el pago acordado con el VENDEDOR, el COMPRADOR se compromete y acepta las CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA de NEO BEAUTY BCN, SLU, que se describen a continuación:
1. PRIMERA. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
1.1. La mercancía - muebles de peluquería, muebles de estética, equipo de estética (de conformidad con los Anexos - Pedidos). La mercancía uso actividad empresarial o profesional.
1.2. Los colores de catálogo, pagina web www.neobeautybcn.com y otros imágenes de los productos son orientativas, dado que pueden darse diferencias debidas a razones tipográficas y de impresión fotográfica. Tales diferencias no pueden ser objeto de reclamaciones, ni pretensiones por parte del COMPRADOR.
1.3. El VENDEDOR tiene derecho a cambiar detalles o ciertos componentes del producto. Diferencias que no afecten al funcionamiento general ni a la calidad del producto no pueden ser objeto de reclamaciones.
1.4. Las piezas de madera pueden variar, dado que las diferencias dependen de factores naturales del material y el proceso de fabricación.
1.5. Colores de tapizado, colores de madera aglomerada, tono de tinta de las partes metálicas de diferentes partidas puede variar.
2. SEGUNDA. LOS PRECIOS
2.1. Los precios del VENDEDOR en virtud del presente Contrato, se establecen en euros.
2.2. Los precios son en condiciones Franco Fábrica (Ex Works). El VENDEDOR pone la mercancía a disposición del COMPRADOR en sus instalaciones.
2.3. Los precios no incluen ni impuestos (IVA), ni gastos de envio.
2.4. VENDEDOR tiene derecho a modificar los precios en todo momento. El VENDEDOR tratará de notificar al comprador con antelación acerca de los cambios de precios. Los precios indicados estan convenidos por ambas Partes el Anexo (Pedido), por el que el VENDEDOR ha recibido el pago por adelantado, no están sujetos a cambios. El COMPRADOR acepta los precios y las condiciones generales de venta de los productos del VENDEDOR en el momento de aceptación del Pedido o de realización del pago del pedido.
2.5. La empresa NEO BEAUTY BCN notifica que pueden existir errores mecanográficos en los listados de los precios en formato digital o impresión, por razones no imputables a la misma y que se rectificarán sin que ello suponga derecho de adquisición por el precio erróneo.
3. TERCERA. MODO DE LOS PEDIDOS
3.1. El COMPRADOR puede realizar los pedidos al VENDEDOR por varias vías:
a.- por escrito por correo electrónico a la dirección de admin@neobeautybcn.com o a través del correo corporativo de su comercial
b.- a través de Whatsapp con su comercial
3.2. Tras la recepción del pedido, representantes del VENDEDOR se comunicarán con el COMPRADOR para concertar los detalles del pedido (colores, modelos), la confirmación de la presencia en el stock y enviarle presupuesto.
3.3. Campos obligatorios para la formalización del pedido:
- Datos del COMPRADOR (Nombre comercio, CIF, direcion fiscal)
- Dirección de envio.
El COMPRADOR es totalmente responsable de la exactitud de los datos introducidos para el envío de la mercancía. En el caso de, que la dirección de entrega especificada por el COMPRADOR contenga errores, todos los gastos producidos serán cubiertos por parte del COMPRADOR.
- Datos de persona de contacto del COMPRADOR (teléfono de contacto).
3.4. PEDIDOS PERSONALIZADOS.
El COMPRADOR puede personalizar el mobiliario y/o hacerlo a medida eligiendo materiales como tapizados, color, tipo de madera, polipiel, etc. Para pedidos personalizados se deberá abonar una paga y señal del 50% para haceptar vigentes condiciones de compra. El resto del importe se abonara despues de fabricación antes del envío. El tiempo de fabricación será de 45 días laborables. Una vez fabricado el COMPRADOR no podrá rescindir el contrato de compra aun no habiendo sido entregado y tampoco se admitirán devoluciones después de la entrega. En caso de cancelación de un pedido personalizado, no se devolverá el importe en concepto de paga y señal.
4. CUARTA. LAS CONDICIONES DE PAGO
4.1. El pago se realiza por el COMPRADOR a favor del VENDEDOR de la siguiente manera:
100% (cien por cien) del importe total del Pedido (según anexo) - en el plazo de cinco días hábiles a partir de la fecha de Pedido (segun Anexo).
4.2. En el caso de que los productos no estén en stock o para efectuar reservas o pedidos personalizados el COMPRADOR realizará el pago a favor del VENDEDOR de la siguiente manera:
30% del importe total del Pedido (segun Anexo) - en el plazo de cinco días hábiles a partir de la firma del Anexo (Pedido);
70% del importe total de Pedido antes del envío el Pedido.
4.3. El COMPRADOR realizará el pago por transferencia bancaria (importe de pago en euros) en la cuenta del VENDEDOR, especificado en el Anexo (Pedido).
4.4. En caso de que el banco del COMPRADOR cobre una comisión por la transferencia bancaria - estos gastos deberán ser asumidos por el COMPRADOR.
5. QUINTA. PREPARACION PEDIDOS Y ENTREGA DE LA MERCANCIA.
5.1. El VENDEDOR se compromete a preparar la mercancía en el almacén 24 horas después de la recepción de la transferencia bancaria en caso de confirmación de su presencia en stock.
5.2. El COMPRADOR recogerá el pedido en el almacén del VENDEDOR, siempre siendo a su costa y riesgo cualquier pérdida o defecto desde ese mismo momento.
5.3. Para recoger los productos del almacén, el COMPRADOR envía al VENDEDOR los datos de la persona o de la compañía de transporte que recogerá la mercancía.6
5.4. El VENDEDOR puede gestionar servicio de transporte para el COMPRADOR en condiciones FRANCO FABRICA (Ex Works), que significa, que la mercancía viaja siempre a cuenta y riesgo del COMPRADOR, aún siendo compañía de transporte contratada por el VENDEDOR. El VENDEDOR no tiene responsabilidad por pérdidas, daños, averías, retrasos o todas otras incidencias que pudiera suceder en relación con el transporte.
5.5. El VENDEDOR puede enviar la mercancía en condiciones DROP&SHIPPING.
5.6. El COMPRADOR tiene que ofrecer condiciones adecuadas para la recepción la mercancia.
6. RECLAMACIONES Y RESOLUCIONES DE PROBLEMAS DE LA ENTREGA DE LA MERCANCÍA
6.1. Con la recepción de la mercancía, el COMPRADOR tiene 24 horas para efectuar reclamaciones indicándolo en el Albarán de la entrega de compañía transportista y notificándolo en el mismo plazo expresamente al VENDEDOR por escrito via e-mail a direcion admin@neobeautybcn.com.
6.2. En el caso de la recepción de la mercancía distinta de la descrita de acuerdo a los documentos, el COMPRADOR dispone de 24 horas para enviar una queja acerca de este incidente al VENDEDOR, siempre por escrito a la dirección de admin@neobeautybcn.com.
6.3. En caso que el COMPRADOR haya recibido la mercancía, sin que presente reclamación o sin que haga anotación en el Albarán de entrega, el VENDEDOR se exime de responsabilidad alguna al respecto.
6.4. En ningún caso el VENDEDOR aceptará la devolución de la mercancía a instancia del COMPRADOR o su cliente, sin previa reclamación por escrito y aceptación de la misma. DESCARGAR PDF.
6.5. En el caso de la devolución de la mercancía, después de la confirmación por escrito del VENDEDOR, los términos de devolución de los bienes son: - solo en su embalaje original, - con todos accesorios y manuales, - en perfecto condiciones, nunca usados. En caso contrario: si la mercancía utilizada, no esta en perfectas condiciones y no está dentro de su embalaje original la devolución de la mercancía no se acepta.
6.6. En el caso de la entrega de la mercancía a la tercera persona (el cliente del COMPRADOR, en caso de que un COMPRADOR sea MAYORISTA), el VENDEDOR nunca entrará directamente en contacto con el cliente del COMPRADOR para la resolución de las problemas, sólo a través de COMPRADOR- mayorista.
7. SÉPTIMA. CONDICIONES DE EXPLOTACIÓN DE LA MERCANCIA
7.1. Los productos (los muebles y aparatos) suministrados por el VENDEDOR deben mantenerse limpios, utilizando para tal fin un pañuelo húmedo. Se prohibe la utilización de productos abrasivos. Cualquier mancha o defecto producido por inadecuado uso de los productos y aparatos, será a cuenta del COMPRADOR, eximiendo éste ultimo el VENDEDOR de toda responsabilidad.
7.2. Los aparatos de estética son sólo para uso profesional en virtud de lo especificado en el manual de instrucciones. En el caso de la utilización no sea profesional o no cumplir las instrucciónes, el VENDEDOR no se hará responsable de la garantía del producto.
8. OCTAVA. GARANTÍA
8.1. Garantía del VENDEDOR es válida durante 12 (doce) meses, contados desde la fecha de entrega de la mercancía, siendo la misma la fecha de la factura, entendiéndose que el plazo de los días y meses de calendario. Las piezas de desgaste rápido como los manípulos, las cabeceras de equipos estéticos, electrodos, grifos, duchas, ruedas etc. deben considerarse como consumibles y tienen un periodo de garantía de 6 (seis) meses.
8.2. Si durante el período de garantía alguno de los productos estuviera defectuoso o no correspondiera a las condiciones del Pedido (segun Anexo correspondiente), El VENDEDOR tiene la obligación de corregir los defectos detectados o sustituir las piezas defectuosas sin coste adicional sobre los productos o sus piezas.
8.3. La nueva pieza sustituida tendrá un periodo de 12 (doze) meses de garantía o 6 (seis) meses de garantía para piezas de desgaste rápido o consumibles a partir de la fecha de reparación o substitución. En este caso, la nueva garantía no afectará al resto del producto.
8.4. La garantía del VENDEDOR no cubre repuestos y piezas de desgaste que sean debidos a un desgaste natural, así como a daños que se susciten como consecuencia de un uso inadecuado o negligente de almacenamiento, uso indebido o negligente de servicio, o una carga excesiva, uso inadecuado, mal desembalaje, insuficiente y/o a una incorrecta instalación, y como consecuencia del incumplimiento por parte del COMPRADOR de las instrucciones técnicas del VENDEDOR sobre el montaje y/o la instalación. La explotación de los productos distinta de lo expuesto en cada especificación de cada producto no será cubierta por garantía alguna.
8.5. Garantía del VENDEDOR no se aplica sobre las manchas resultantes de la aplicación de productos químicos o ácido.
8.6. La garantía del VENDEDOR quedará automáticamente anulada en cualquier alteración del producto por parte del COMPRADOR (retapizado, recambios de las piezas). Los recambios adquiridos por el COMPRADOR de otro proveedor o fabricados por él mismo, conllevan la anulación de la garantía del producto.
8.7. La garantía del VENDEDOR quedará automáticamente anulada en caso de mal funcionamiento o debido a manipulaciones internas no autorizadas por el VENDEDOR y/o manual de instrucciones del producto, así como en el caso de uso o reparación por personal no cualificado.
8.8. Los gastos de transporte en caso de sustitución de la mercancía o de una o varias de sus partes correrán a cargo del COMPRADOR. Excepto en los casos de envío de los productos incorrectos o en mal estado por parte del Vendedor y que estén reclamados con incidencia que adjuntamos en pdf y cumplimentada en el plazo de 24 horas.
8.9. En caso de incidencia el VENDEDOR enviará al COMPRADOR el documento – Hoja de incidencia, donde el COMPRADOR debe rellenar todos los detalles de la reclamación.
8.10. No se admitirá ninguna devolución de la mercancía o sus piezas que no hayan sido autorizadas expresamente y por escrito por parte del VENDEDOR.
8.11. En caso de incidencias, bajo ningún concepto, el VENDEDOR se pondrá en contacto con el cliente final del COMPRADOR. Todos las resoluciones debe resolverse a traves del COMPRADOR.
8.12. El COMPRADOR se obliga a prestar un adecuado servicio postventa de la mercancía del VENDEDOR. El VENDEDOR siempre ayudará al COMPRADOR para resolver cualquier duda o incidencia referente al material comprado.
8.13. Tras la expiración de la garantía de 12 meses, el VENDEDOR ofrecerá servicio técnico y comercial al COMPRADOR para reparaciones de la mercancía, siendo el pago de dichos servicios a cargo del COMPRADOR.
9. NOVENA. PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL
9.1. EL VENDEDOR informa al COMPRADOR que, conforme a la LO 15/99, de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, los datos personales del COMPRADOR serán incluidos en un fichero cuyo responsable es el VENDEDOR con la finalidad de poder dar curso a la prestación de servicios referida en el expositivo de este documento. EL VENDEDOR podrá ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos dirigiéndose por escrito al COMPRADOR.
10. DÉCIMA. FUERZA MAYOR
10.1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en la ejecución de todas o cualquier parte de este contrato, en caso de inundación, incendio, terremoto, huracán, guerras, cualquier otras circunstancias de fuerza mayor (FUERZA MAYOR). La parte que esté afectada por FUERZA MAYOR, deberá advertir a la otra parte acerca del surgimiento de una situación de FUERZA MAYOR tan pronto como sea posible y enviar a la otra parte los testimonios o documentos sobre la aparición de un caso de FUERZA MAYOR, confirmadas por las autoridades o por terceros independientes.
11. UNDECIMA. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y FUERO.
11.1. Las presentes Condiciones serán regidas e interpretadas de acuerdo con las leyes españolas.
11.2. Las partes se comprometen a negociar amistosamente todas las controversias que puedan surgir de la interpretación o ejecución del presente contrato, y tan solo acudirán a la vía judicial en caso de haber agotado las vías de resolución amistosas de los conflictos surgidos.
11.3. En caso de posibles controversias, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Tarragona (Tarragona).